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Bernd M. (61-65 Jahre) verreist als Paar im September 2023 8,7

Hotel Seit unserer Ankunft hatten wir 4 Tage den kompletten Baulärm von Renovierungen mehrerer Zimmer im Hotel. Vom Bohren, mit Sägearbeiten bis hin zu Stemmarbeiten war alles dabei. Dazu haben wir Bildmaterial und Videos mit Ton die das belegen.

Zimmer Ein ehr feucht-muffiges Zimmer, wahrscheinlich bedingt durch die Luftfeuchtigkeit des Klimas. Draußen tropisch im Zimmer kalt durch die Klimaanlage. Kleidung ist daher immer klamm.

Service Leider konnte niemand im Service, oder an der Rezeption deutsch sprechen, entgegen der Hotelbeschreibung. Das machte eine Verständigung ungemein schwierig und anstrengend.

Pool Bedingt durch den Baulärm ist der Erholungswert leider etwas auf der Strecke geblieben.

Familien­freundlich wir waren ohne Kinder im Hotel.

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Janina R. (51-55 Jahre) verreist als Freunde im April 2023 8,2

Maria L. (36-40 Jahre) verreist als Paar im März 2023 9,8

Zimmer Das Zimmer war sauber und gut gepflegt.

Service Das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend.

Essen & Trinken Das Essen war immer frisch, und es gab für jeden Geschmack etwas Leckeres.

Strand Der Strand war eher klein, aber schön.

Pool Insgesamt gab es sechs Pools, die wir nutzen konnten, ein weiterer Pool war für die privileged Gäste.

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Andrea D. (51-55 Jahre) verreist als Paar im März 2023 6,6

Essen & Trinken Bestimmte Getränke sind ausschließlich für Exklusivgäste

Strand Laut Hotelbeschreibung blütenweißer langer Sandstrand, weiß ja, abgehbar in 8-10 Minuten, danach Felsenstrand

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Martina T. (61-65 Jahre) verreist als Paar im März 2023 5,7

Zimmer Wir hatten Comfort-Room gebucht. Die Sauberkeit war in Ordnung aber alles total abgewohnt.

Strand Der Strand war sauber aber extrem klein. Keine Möglichkeit zum Schwimmen, da das Wasser im Badebereich sehr flach war.

Pool Die Poolanlage war sehr schön aber den ganzen Tag betrunkene, grölende Touristen (vorwiegend Amerikaner und Kanadier).

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Susanne S. (41-45 Jahre) verreist als Paar im März 2023 6,2

Hotel Sehr gepflegte Anlage

Zimmer Sehr schönes Hotel, wenn die Amerikaner und Kanadier sich benehmen könnten. Personal sehr nett und fleißig, Animation am Abend leider nicht gut.

Service Sehr fleißiges Personal. Immer gute Laune

Lage Zu weit vom Geschehen weg, da wird man ein Vermögen mit dem Taxi los

Essen & Trinken Essen war manchmal etwas zu kalt, aber ansonsten top

Sport und Freizeit Nicht zu empfehlen

Strand Strand und Boden im Wasser nicht gut

Pool Alles voll mit Kanadiern und Amerikanern, die nur laut und am saufen sind

Familien­freundlich Mit Kind würde ich da kein Urlaub machen

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Denise (36-40 Jahre) verreist als Paar im Januar 2023 7,5

Zimmer Die Zimmer sind in die Jahre gekommen und bedürfen dringend einer Renovierung.

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Philipp (31-35 Jahre) verreist als Paar im Januar 2023 7,8

Zimmer Zu erst waren wir in einem tollen Gebäude komplex nahe der Rezeption in der 4. Etage mit tollem Balkon zum Innenhof welcher sehr an den nahe gelegenen Dschungel erinnerte mit Bananen Stauden usw. Aber leider hatten wir als paar getrennte Betten welche man nicht so einfach zusammen schieben konnte

Strand Der Strand bzw. der Zugang zum Meer welches eine abgegrenzte Bucht ist ist leider nicht besonders schön.

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Pasquale C. (41-45 Jahre) verreist als Paar im Januar 2023 7,1

Zimmer Veraltet bräuchte mal ne Renovierung

Strand Angelegt steiniger Einstieg ins Meer

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Alena D. (31-35 Jahre) verreist als Familie im Januar 2023 8,0

Hotel Alt aber gut!

Zimmer Zimmer für das Alter des Hotels gut. Betten schön weich, Bügelbrett und Bügeleisen waren da. Stets frisches Wasser im Kühlschrank. Nicht sehr gut weil sich die Klimaanlage nicht regulieren ließ und sehr in die Jahre gekommen ist. Man konnte keine ideale Temperatur einstellen entweder war einem warm

Lage War gut, nach rechts und nach links viele Sehenswürdigkeiten.

Strand Meer bzw. Bucht war immer mit Algen bzw. Meerespflanzen behaftet, sodass immer vor den Augen die Arbeiter waren die das aus dem Weg räumen mussten. Ist alles natürlich dem Wind geschuldet was zwei Wochen anhielt, nichtsdestotrotz war es nicht so schön. Untergrund steinig und wenig Sand unter Wasser.

Pool Nicht oft drin gewesen aber sah gut aus.

Familien­freundlich Familienfreundlich war das Personal sehr, was man hervorheben muss. Für die ganz kleinen (0-3 Jahre) gab es zwar nicht viel an Unterhaltung aber trotzdem waren wir sehr zufrieden was das angeht.

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Samuel (19-25 Jahre) verreist als Paar im Januar 2023 9,3

Jessica G. (36-40 Jahre) verreist als Paar im Dezember 2022 7,5

Hotel Sehr sauber, Animationsprogramm für alle Altersgruppen. Mir persönlich etwas zu überfüllt und zu laut.

Zimmer Anlage und Hotelzimmer sehr sauber. Die Comfort Zimmer sind sehr in die Jahre gekommen. Wer etwas Wert auf ein schönes Zimmer legt, sollte dieses nicht buchen.

Service Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Lage Das Delfinarium liegt in unmittelbarer Nähe. Ich fand es erschreckend wie die Tiere dort zur Belustigung der Touristen gehalten werden. Wir sind immer zu Fuß aus der Anlage raus und sind mit dem Collectivo zu vielen Ausflugszielen gef

Essen & Trinken Das Angebot am großen Buffet war ok. Abends hatte man die Möglichkeit in 4 weiteren Themenrestaurants essen zu gehen. Dafür musste man sich einen Tag vorher ein buchen. War eine nette Abwechslung

Sport und Freizeit Kann ich nicht beurteilen. Habe ich nicht genutzt und nicht daran teilgenommen

Strand Direkte Strandlage. Leider etwas schwierig ohne Latschen unverletzt hinein und hinaus zu gehen. Dort liegen große Steine. Liegen und Schirme kostenlos. Es dürften bei der Anzahl der Gäste etwas mehr sein. Direkte Strandbar mit tollem Ambiente, Musik und Getränken

Pool Haben wir nicht genutzt. Sah aber ansprechend aus

Familien­freundlich Wir sind nicht mit Kindern gereis

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Helmut S. (> 70 Jahre) verreist als Paar im Dezember 2022 7,1

Zimmer Zimmer lag ebenerdig direkt neben der Zulieferungsgasse zum Restaurant und zur Wäscherei. Deshalb war es schon in den frühen Morgenstunden durch den Zulieferverkehr sehr laut.

Essen & Trinken Ein Besuch der Spezialitätenrestaurants war nicht buchbar, sie waren immer ausgebucht, obwohl diese nie voll besetzt waren. Nach zwei Wochen war das Angebot im Standardrestaurant etwas eintönig und wurde gegen später auch nicht mehr aufgefüllt.

Sport und Freizeit Nicht genutzt.

Strand Wir hatten uns einen Karibischen Sandstrand vorgestellt. Wir hatten aber nur 2 Lagunen mit vielen Steinen. Eine wegen der Steine nur mit Badeschuhen zu betreten. Ab 6 Uhr morgens waren die meisten Liegen bereits mit Badetüchern belegt, sowohl am Stand- als auch im Poolbereich.

Pool Nie genutzt, deshalb keine Beurteilung.

Familien­freundlich Ohne Kinder unterwegs.

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Kay R. (31-35 Jahre) verreist als Single im Dezember 2022 7,5

Jessica (36-40 Jahre) verreist als Paar im November 2022 10

Lage Direkt neben dem Hotel gibt es ein Delphinenarium

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Hendrik (26-30 Jahre) verreist als Paar im November 2022 7,1

Zimmer Sehr in die Jahre gekommen. Wer lange schlafen will, für den ist es nichts die Zimmer sind hellhöriger als ein Zelt! Aber sauber war es !

Essen & Trinken Das Buffet war teil sehr speziell. Aber irgend etwas hat man immer gefunden. Vieles war zu lange gebraten und sehr trocken. Die Restaurants waren alle Super. Ein paar mehr to go becher wären nötig diese waren so gut wie jeden Morgen schon Weg und so gabs kein Kaffe mehr ausserhalb des Restaurants.

Strand Ein bisschen wenig Strand.

Pool Etwas in die Jahre gekommen.

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Ingrid Ilse G. (61-65 Jahre) verreist als Familie im Oktober 2022 8,2

Hotel Alles top,Sauberkeit oberster Rang

Zimmer Gastfreundlichkeit sehr gut. Vorallem sehr friedlich und man konnte sich erholen. Einzig nicht gut,war das Zimmer sehr laut,da die zentrale der Klima Anlage direkt bei uns war,daher war wenig Schlaf.

Service Insgesamt kein Mängel alles top

Lage Wir hatten erste Woche kein Reiseleiter,kein Personal, durch mein durchsetzen haben wir eine bekommen in der zweiten Woche,leider zu spät,daher war nur zwei Ausflüge möglich ,für uns zu wenig

Essen & Trinken Alles top,aber insgesamt war fast immer gleich das essen aber trotzdem super.

Sport und Freizeit Wir waren bei keine Sportmöglichkeiten, daher keine Einschätzung,

Strand Strand,war gut. Gastronomie nicht ganz,da man nicht überall zu trinken bekommen hat und man musste weiter laufen.

Pool Keine Einschätzung, waren nicht im Pool,sondern im Atlantic Von der Sauberkeit her der Pools,waren sehr top.

Familien­freundlich Keine Einschätzung, wir haben keine Kinder dabei gehabt.

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Kristin (26-30 Jahre) verreist als Freunde im September 2022 8,9

Nein (26-30 Jahre) verreist als Paar im März 2022 4,2

Zimmer Drei Tage keine Handtücher. Schlechte Reinigung.

Strand Steinig und sehr dreckig

Pool Nur betrunkene den ganzen Tag

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Mandy R. (51-55 Jahre) verreist als Paar im Dezember 2021 6,2

Hotel Ist vielleicht eher was für Party Gäste. Uns hat es nicht gestört. Würde aber mit Kindern nicht in dieses Hotel kommen.

Zimmer Armaturen im Bad völlig verkalkt. Es müssten unbedingt mal die Wände gestrichen werden. Sehr abgewohnt mit vielen Flecken. Bett sehr groß. Schöner Balkon ins Grüne.

Service Man wird im Speiseraum teilweise einfach ignoriert. Vieles geht nur über Trinkgeld. Reperaturen werden entweder gar nicht ausgeführt oder nur so, dass man am nächsten Tag wieder Bescheid geben muss.

Essen & Trinken Es gab in den 14 Tagen eigentlich immer das Gleiche. Aber wir sagen uns, wir finden immer etwas.

Strand Für so viele Urlauber, viel zu wenig Liegen. Viele Liegen schon 7.00Uhr belegt. Liegen teilweise ohne Sonnenschirm. Für Privileg Urlauber gab es einen extra Strandabschnitt, der von Normal Urlaubern nicht benutzt werden durfte aber umgekehrt schon. Dadurch waren noch mehr Liegen belegt.

Pool Sehr laut. Viel Animation. Eben Party den ganzen Tag.

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Reisender (19-25 Jahre) verreist als Paar im August 2021 6,4

Zimmer Wenn man die renovierten Zimmer der Bilder bekommt bestimmt schön wenn man ein altes bekommt ziemlich heruntergekommen mit dauerhaften dreck .

Lage 30 min vom Centro und 11/2h vom Flughafen Taxi sehr teuer

Sport und Freizeit Kleines animations team wahrscheinlich durch Corona Die Abendshow klasse und professionel Leider keine Disco Wenn man nicht jeden Tag spanische Musik hören möchte ist dieses Hotel nichts es läuft nichts anderes

Strand Viele Algen und der schöne strandzugang nur für privileged Leute

Pool Es gibt 4 Pools mit jeweils 2 Poolbars

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Marie (31-35 Jahre) verreist als Paar im Juli 2021 8,0

Zimmer Nach zwei Nächten ohne Klimaanlage in einem veralteten Standardzimmer, konnte der Resturalb in einem mordernen Zimmer der Kategorie "Privileged" zur vollen Zufriedenheit genossen werden. (Die folgenden Angaben beziehen sich auf das letztere Zimmer)

Service Sehr höflich und zuvorkommend.

Lage Direkte Strandlage, viele Ausflüge möglich, PADI direkt in der Hotelanlage.

Essen & Trinken Variation am Buffet! Die Reservierung von Restaurantbesuchen aufgrund des hohen Andrangs sehr zeitaufwändig (teilweise 60Min)

Strand Ausreichend Liegen und sauber. Man muss bedenken, dass gerade die Algen ein großes Problem sind und die Menge leider mit wenigen Mitarbeitern nicht zu bewältigen ist. Teilweise steinig (dies ist aber auf den Bildern des Hotels bereits zu sehen).

Pool Liegen vorhanden, teilweise fehlen Schirme. Nicht jeder Pool wurde täglich gereinigt.

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Aniello (19-25 Jahre) verreist als Paar im August 2019 9,5

Hotel Man hat immer die Möglichkeit die Animation mitzunekommen und ebenso auch zu entfliehen. Durch die zwei Pool und Strandbereiche gibt es immer den passenden Platz. Bars und Snacks sind überall gut verteilt und selbst Getränke werden zu den Liegen gebracht.

Zimmer Gute Größe, jedoch leider etwas veraltet und würde eine Modernisierung gut tun. Im Schrank währen Fächer toll um den Koffer ganz auspacken zu können.

Service Alle super freundlich und sehr zuvorkommend. Bei Fragen wurde sofort weitergeholfen und alles dafür getan das man eine Lösung findet

Lage Nicht Zentrumsnahe, da in einer Gatetcomunity gelegen. Jedoch die Möglichkeit in ner guten halben Stunde in Playa del Carmen zu sein.

Essen & Trinken Von den Buffetrestaurants, bis hin zu den A la Carte Restaurants alles super. Die Auswahl ist gut, jedoch fehlt in den Buffetrestaurant bisschen Abwechslung von Tag zu Tag. Die Qualität und Menge ist aber mehr als zufriedenstellend.

Strand Aufgrund der Seegrasplage bei starken Seegang viel Seegras am Land. Es wird jedoch immer sauber gemacht und es liegt selten großartig was am Strand rum.

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Jenny K. (19-25 Jahre) verreist als Paar im Juli 2019 6,8

Hotel zwei Klassen Gruppierung (Privilege und Normale). Das tat schon weh, dass diese mehr Vorteile hatten z.B. Strandabschnitt ohne Algen, eigene Bar am Strand mit Bringservice, Kokosnüsse, eigene Restaurant etc..

Zimmer Neben den Priviledge- Gästen fühlt man sich wie jemand zweiter Klasse. Der Strand ist sehr klein und voller Seegras.

Service Das Servicepersonal ist z.B. die Barkeeper sind nur besonders bemüht gegen ein Trinkgeld, ohne dieses schmecken z.B. die co*ktails nur nach Saft.

Lage So gut wie alle Ausflugsziele sind innerhalb einer halben Stunde erreicht. Im Ort selbst kann man sich kostenfrei im Hotel ein Fahrrrad leihen und das kleine Städtchen erkunden.

Essen & Trinken Die Buffetrestaurant sind in Ordnung, die Auswahl ist groß und man kann sich Abends immer ein Steak braten lassen. Mittags kann man sich im Bamboleo auch Burger und Hot Dogs zusammenstellen. Abends sind die A la Cart Restaurants sehr zu empfehlen, besonders das Steakhouse!

Sport und Freizeit Wir haben bei unserer deutschen Reiseleitung die Aktivitäten die z.B. 'Snorkeling with Turtles' gebucht, der Preis war schon recht teuer. Aber die Aktivitäten waren super.

Strand Stand voller Algen, nur kleiner Abschnitt ohne. Kein karibischer Strand. Viele Steine und Felsen, Wasser nicht tief genug zum schwimmen, nur planschen

Pool Die Pools waren in Ordnung, gibt auch zwei Poolbars. Jedoch gibt es viele Gäste die im Wasser essen und trinken, dies ist nicht besonders hygienisch und abends schwimmt dann schonmal der ein oder andere Dreck im Wasser.

Familien­freundlich Wir sind als Paar ohne Kind im Urlaub gewesen. Aber z.B. Rutschen oder einen ein Spielplatz für Kinder gab es eher nicht

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Niethe (56-60 Jahre) verreist als Paar im Juni 2019 5,1

Hotel Der Strand ist zu klein. Shops zum einkaufen haben ein zu kleines Angebot. Kleidung nur TShirts keine Bekini oder sonstige Strand Bekleidung.

Zimmer Leider gab es eine Algen Plage. So das nur ein Teil des Strandes benutzbar war. Das Wasser war grün und roch nicht sehr angenehm. Von weißen Stränden weit entfernt.

Service Das Zimmer wurde erst am Nachmittag gereinigt. So das unser Mittagsschlaf gestört wurde.

Lage Wir haben mehr oder weniger am lauten Pool gelegen. Das Freizeitangebot gleich Null. Wir haben einige Ausflüge gemacht die aber sehr teuer sind.

Essen & Trinken Es gab nichts besonderes auch nicht einmal in der Woche. Man ist satt geworden.

Sport und Freizeit Es gab Volleball, Tischtennis aber keine Tennisplatte die man jederzeit benutzen konnte. Wassergymnastik mit sehr lauter Musik und Koma Trinken am und im Pool.

Strand Der Strand war zu klein und durch die Algen die verwesen hat alles gestunken. Schade.

Pool Die Animation war zu laut. Alkoholische Getränke gab es an einer Bar im Pool. Was sicherlich auch Auswirkung auf die Wasswequalität hatte. Gefallen hat das Warme Wasser im Pool.

Familien­freundlich Ein Spielplatz wäre gut gewesen.

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Samstag24.08.24mäßiger Regen24° / 34°

Sonntag25.08.24mäßiger Regen24° / 34°

Montag26.08.24leichter Regen24° / 34°

Dienstag27.08.24mäßiger Regen25° / 32°

Mittwoch28.08.24leichter Regen25° / 33°